51.思维最主要的特征是间接性和概括性，是对经验的改组。思维的基本形式包括概念、判断、推理，基本过程是分析与综合。
52.创造性思维的特点包括：流畅性、灵活性、独特性、思维的敏感性。
53.问题解决的特征有目的性、认知性、序列性。
54.问题解决的思维过程是：发现问题、理解问题、提出假设和检验假设。
55.问题解决的策略包括算法策略、启发式策略、逆向搜索法策略。
56.加涅把学习结果分成言语信息、智慧技能、认知策略、态度、动作技能五类，把学习层次分为信号学习、刺激—反应学习、连锁学习、言语联结学习、辨别学习、概念学习、规则或原理学习、解决问题学习。
57.依据知识的不同表征方式和作用，可将知识分为陈述性知识(描述性知识)、程序性知识(操作性知识)和策略性知识。
58.陈述性知识的表征方式主要是和网络，程序性知识的表征方式主要是产生式和产生式系统。
59.根据知识本身的存在形式和复杂程度，知识学习分为符号学习、概念学习和学习。
60.技能包括操作技能(动作技能)和心智技能(认知技能或智力技能)，操作技能的主要特点动作对象的物质性、动作进行的外显性、动作结构的展开性;心智技能的主要特点是动作对象的观念性、动作进行的内隐性以及动作结构的减缩性。
